Hos CasinoFriday opprettes kontoen og logges inn med de samme opplysningene hver gang, og mange spillere tror at passordet lagres i nettleseren slik at de slipper å taste det på nytt. Det vanligste feilgrepet i denne situasjonen er å lage en ny konto fordi man har glemt passordet, i stedet for å bruke gjenopprettingsflyten.
Bonuser og tilbud ved innlogging
Hvordan ser jeg hvilke bonuser som gjelder for meg etter innlogging?
Etter at du har logget inn, vises de tilgjengelige tilbudene i kontoområdet ditt. Ta en titt der før du setter inn penger, slik at du vet hvilke vilkår som følger med. Hvert tilbud har egne betingelser for omsetning og gyldighet. Les gjennom dem i kontodetaljene dine. Da unngår du å bli overrasket over at en bonus ikke kan brukes slik du hadde tenkt.
Må jeg bruke en casinofriday code for å aktivere en bonus?
Noen kampanjer krever en kode, andre aktiveres automatisk når du er innlogget. Sjekk kampanjesiden i kontoen din før du gjør et innskudd. Der står det om du må taste inn en kode eller ikke. Skriv koden nøyaktig slik den vises, uten ekstra mellomrom. Da slipper du å miste et tilbud på grunn av en skrivefeil.
Forsvinner bonusen hvis jeg logger ut og inn igjen?
En aktiv bonus knyttes til kontoen din, ikke til nettleserøkten. Du kan logge ut og inn igjen uten at selve bonussen forsvinner. Sjekk likevel bonusoversikten i kontoen etter innlogging for å se at den fortsatt er aktiv. Har den utløpt, skyldes det gyldighetsperioden og ikke utloggingen. Da vet du hvor du skal lete etter årsaken.
Kan jeg kombinere flere tilbud på samme innskudd?
Vanligvis gjelder ett tilbud per innskudd, og du må velge hvilket du vil bruke. Se hvilke tilbud som er merket som aktive i kontoen din før du bekrefter innskuddet. Velger du feil, kan du ikke bytte i ettertid. Noter deg hvilke vilkår som gjelder for det tilbudet du velger. Det gir deg et klart bilde av hva som kreves av deg.
Hvor lenge varer en bonus etter at jeg har fått den?
Hvert tilbud har sin egen frist, som står i betingelsene for kampanjen. Finn frem til fristen før du begynner å spille, slik at du vet hvor lang tid du har. Bruker du for lang tid, kan bonusen falle bort uten at du får beskjed. Sett av tid til å spille gjennom vilkårene innenfor perioden. Det er enklere enn å prøve å rekke alt på slutten.
Spill og mobil spilling i nettleseren
Funker CasinoFriday i nettleseren på mobilen?
Du spiller på mobilen ved å åpne nettstedet i telefonens nettleser. Du trenger ikke å laste ned noe for å komme i gang. Logg inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner. Da unngår du at enkelte sider ikke vises som de skal.
Finnes det en casinofriday app for Android eller iPhone?
Det gis ingen opplysninger om en egen app for CasinoFriday, så mobil spilling foregår i nettleseren. Legg nettstedet til på hjemskjermen hvis du vil ha en snarvei dit. Slik slipper du å skrive adressen hver gang. Du bruker fortsatt nettleseren, ikke en installert applikasjon. Det betyr at du ikke trenger å forholde deg til nedlasting eller oppdateringer.
Hvorfor henger spillet på mobilen noen ganger?
Ofte skyldes det svakt nett eller mange åpne faner i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker, og prøv igjen. Sjekk også at du har dekning der du sitter. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve en annen nettleser på telefonen. Da ser du raskt om feilen ligger i nettleseren eller i nettet.
Kan jeg bytte fra mobil til datamaskin midt i en spilløkt?
Du kan logge inn på en annen enhet med de samme opplysningene. Spillhistorikken og saldoen følger kontoen din. Logg ut på mobilen først hvis du vil unngå to aktive økter samtidig. Sjekk at saldoen stemmer når du har logget inn på nytt. Da er du trygg på at ingenting er gått tapt i byttet.
Hvorfor blir jeg logget ut av meg selv på mobilen?
Nettleseren kan slette informasjon når den rydder data eller når du bytter nettverk. Da må du taste inn opplysningene på nytt. Sjekk innstillingene for personvern i nettleseren hvis dette skjer ofte. Slå av automatisk sletting av data for nettstedet du bruker. Hos CasinoFriday login gjelder de samme innloggingsreglene uansett hvilken enhet du bruker.
Lisens og sikkerhet ved innlogging
Hvordan vet jeg at innloggingen foregår på en sikker side?
Se etter hengelåsen i adressefeltet før du taster inn passordet. Den viser at forbindelsen er kryptert med SSL. Skriv adressen selv i stedet for å klikke på lenker i e-poster du ikke har bedt om. Da reduserer du risikoen for å havne på en falsk side. Sjekk alltid at adressen stemmer med den du pleier å bruke.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet mitt?
Bruk gjenopprettingsfunksjonen på innloggingssiden i stedet for å lage en ny konto. Du får da tilsendt en måte å sette nytt passord på, knyttet til e-postadressen din. Sjekk også søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Da holder du både kontoen og de øvrige tjenestene dine trygge.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
KYC er en kontroll som gjøres for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoen. Du blir bedt om å sende inn dokumentasjon som bekrefter hvem du er. Gjør dette så snart du får beskjed, slik at uttak ikke blir stående. Bruk tydelige bilder av dokumentene. Da går kontrollen raskere for deg.
Bør jeg slå på 2FA på kontoen min?
2FA gir et ekstra steg ved innlogging, i tillegg til passordet. Slå det på i sikkerhetsinnstillingene hvis muligheten finnes i kontoen din. Da er det vanskeligere for andre å komme inn selv om de har fått tak i passordet. Ta vare på sikkerhetskopien av kodene på et trygt sted. Mister du den, kan du bli stengt ute av din egen konto.
Hva gjør jeg hvis noen andre har logget inn på kontoen min?
Bytt passord med en gang og logg ut alle andre økter hvis kontoen gir deg den muligheten. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som har skjedd. Se over saldoen og spillhistorikken for å oppdage uregelmessigheter. Slå deretter på 2FA for å beskytte kontoen videre. Da har du gjort det viktigste for å begrense skaden.
Innskudd og uttak
Hvorfor må jeg logge inn på nytt før et innskudd?
Innskudd krever at du er innlogget for at betalingen skal knyttes til riktig konto. Har økten utløpt, blir du bedt om å taste opplysningene igjen. Logg inn på nytt og gjenta innskuddet. Sjekk at beløpet er registrert i saldoen før du spiller videre. Da slipper du å sette inn to ganger fordi du trodde det første ikke gikk gjennom.
Hva koster det å sette inn penger?
Eventuelle gebyrer kommer fra betalingsløsningen du velger, ikke fra selve spillingen. Se hvilke alternativer som vises i innskuddsvinduet når du er innlogget. Velg det som passer deg, og kontroller beløpet som trekkes. Sjekk kvitteringen etter at innskuddet er gjort. Da ser du om noe ekstra er trukket, før du fortsetter.
Hvorfor er uttaket mitt ikke kommet frem?
Uttak kan bli stående hvis identiteten din ikke er ferdig bekreftet. Sjekk i kontoen om det mangler dokumentasjon, og send det inn. Se også om uttaket er merket som behandlet. Først når kontrollen er klar, går uttaket videre. Da vet du om du må gjøre noe selv eller bare vente.
Kan jeg bruke samme innloggingsmåte for innskudd og uttak?
Du bruker kontoen din til begge deler, men valgene i innskudds- og uttaksvinduet kan variere. Sjekk hvilke alternativer som står tilgjengelig for uttak i kontoen din før du setter i gang. Noen måter å betale inn på fungerer ikke nødvendigvis for å ta ut. Velg en løsning du har tilgang til begge veier. Det gjør det enklere å få pengene ut igjen.
Hvorfor blir innskuddet avvist?
Et avvist innskudd skyldes ofte at opplysningene ikke stemmer med kontoen din. Kontroller at navn og detaljer er riktige før du prøver igjen. Prøv deretter en annen betalingsmåte fra listen i vinduet. Får du fortsatt ikke satt inn, ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som skjer. De kan se hva som stopper betalingen.
