A 20bet casino oldalán a korábbi kaszinóhoz képest más a belépés menete, ezért tűnik fel azonnal a hibaüzenet. A leggyakoribb ok, hogy a fiók adatai vagy a böngésző beállításai eltérnek a megszokottól.
Személyazonosság-ellenőrzés elakadása a 20bet casino-nál
A 20bet casino-nál a KYC során feltöltött dokumentumokat elutasíthatják, ha azok nem felelnek meg a formai követelményeknek. Ilyenkor a fiók korlátozott marad, amíg a hiányosságot nem pótolod. A itt oldalán a feltöltés menete egyszerű, de a dokumentumok minőségén múlik a jóváhagyás.
- A dokumentum elmosódott, túl sötét vagy fényes.
- A szélek le vannak vágva, vagy a teljes dokumentum nem látszik.
- A beküldött adatok nem egyeznek a regisztráció során megadottakkal.
- Lejárt okmányt vagy nem elfogadott típusú igazolványt használtál.
- A feltöltés megszakadt, és a rendszer nem kapta meg a fájlt.
- Készíts új fényképet a dokumentumról jó megvilágításban, élesen, minden sarok látható legyen.
- Ellenőrizd, hogy a fényképen szereplő név és születési dátum pontosan megegyezik-e a fiókban megadottakkal.
- Ha a címigazolás hiányzik, tölts fel olyan dokumentumot, amelyen a neved és a lakcímed együtt szerepel.
- A feltöltés előtt ellenőrizd a fájlméretet és a formátumot, hogy a rendszer elfogadja.
- Töltsd fel a dokumentumokat a 20bet belépés után a fiók beállításaiban található menüben.
- Várd meg a visszajelzést, és csak akkor küldd be ismét, ha a rendszer jelzi, hogy a korábbi fájl hibás.
- Ha a feltöltés után sem változik a státusz, és minden dokumentum megfelel, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a dokumentumokat többszöri próbálkozás után is elutasítják, vagy ha a fiókod státusza nem frissül.
Tranzakciók elutasítása limitek miatt a casino 20bet oldalán
A casino 20bet felületén a befizetés vagy kifizetés elutasítását gyakran a számládhoz tartozó limit vagy a tranzakciós szabályok okozzák. Ilyenkor a rendszer valamilyen feltételre hivatkozik, amelyet előbb rendezni kell.
- A kiválasztott összeg meghaladja a fiókodhoz beállított napi vagy tranzakciós limitet.
- A befizetési mód nem támogatott a fiókod pénznemében.
- A kifizetés előtt még nem teljesültek a bónuszhoz kapcsolódó feltételek.
- A tranzakció típusa vagy összege eltér a szolgáltató által engedettől.
- A fiók státusza miatt a kifizetés még nem engedélyezett.
- Nézd meg a fiók beállításaiban a tranzakciós limiteket, és hasonlítsd össze a tervezett összeggel.
- Ellenőrizd, hogy a kiválasztott fizetési mód elérhető-e a fiókodhoz tartozó pénznemben.
- Ha aktív bónuszod van, nézd meg, milyen feltételeknek kell még teljesülniük a kifizetéshez.
- Ossz el több kisebb tranzakcióra, ha a limit az összeg miatt akadályoz.
- Válassz másik, a fiókodban engedélyezett fizetési módot, ha az aktuális nem működik.
- Ha a hibaüzenet konkrét összeget vagy kódot jelez, jegyezd fel, és add meg az ügyfélszolgálatnak.
Ha a limit vagy a feltétel nem világos, és a tranzakció továbbra is elakad, fordulj az ügyfélszolgálathoz a hibaüzenet és a tranzakció részleteivel.
Mobil megjelenítési és betöltési hibák a 20bet belépés után
A 20bet belépés után a telefon böngészőjében a játékok vagy az oldal elemei nem töltődnek be megfelelően, és a játék megszakad. A hiba forrása általában a böngésző beállításaiban vagy a hálózati kapcsolatban keresendő.
- A böngésző gyorsítótára elavult adatokat tárol.
- A JavaScript vagy a sütik blokkolva vannak a böngészőben.
- Az internetkapcsolat lassú vagy instabil.
- A böngésző verziója elavult, és nem támogatja a játék technológiáját.
- Háttérben futó alkalmazások leszűkítik a rendelkezésre álló memóriát.
- Frissítsd a böngészőt a legújabb elérhető verzióra.
- Töröld a böngésző gyorsítótárát és a sütiket, majd indítsd újra a böngészőt.
- Engedélyezd a JavaScriptet és a sütiket a böngésző beállításaiban.
- Csatlakozz stabil Wi-Fi-hálózathoz, és zárd be a háttérben futó alkalmazásokat.
- Próbáld meg másik böngészővel megnyitni a 20bet casino oldalát a telefonon.
- Ha a játék továbbra sem indul, ellenőrizd, hogy a böngésző nem blokkolja-e a felugró ablakokat.
- Indítsd újra a telefont, és próbáld meg ismét a belépést.
Ha minden lépés után is akadályba ütközöl, és a hiba csak a 20bet casino oldalán jelentkezik, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a pontos hibaüzenettel és a telefon típusával.
A legtöbb hiba megelőzhető, ha a regisztrációkor valós adatokat adsz meg, és a dokumentumokat még a first tranzakció előtt feltöltöd.
