Du tror kanskje at uttaket går raskt bare du har vunnet, men det er først når du ber om pengene at kravene til Rubet casino slår inn. Det du vanligvis gjør feil på dette punktet er å ikke ha fullført KYC eller aktivert bonusen slik at omsetningskravet er oppfylt. Resultatet er at forespørselen blir stående i behandling.
Slik spiller du på mobilen
Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Slik går du frem:
- Åpne nettleseren og skriv inn adressen til Rubet casino i adressefeltet. Nettstedet tilpasser seg skjermen din.
- Logg inn med brukernavn og passord på mobilen. rubet casino login fungerer likt på telefon og datamaskin.
- Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster inn passordet. Da unngår du å gi fra deg innloggingen til en falsk side.
- Bruk menyen for å finne spillene og kontoinnstillingene. Alt ligger i samme grensesnitt som på en større skjerm.
- Hold telefonens nettleser oppdatert. En gammel versjon kan gi feil ved innlogging og betaling.
- Slå på skjermlås når du ikke spiller. Da er kontoen din mindre utsatt hvis telefonen kommer på avveie.
- Logg ut når du er ferdig med økten. Det koster deg ett trykk og beskytter kontoen på delte enheter.
Å spille på mobilen gir ingen egen fordel på uttaket, men det gjør det enklere å følge med på statusen. Du kan åpne kontoen når som helst og se om noe mangler. Mange glemmer å sjekke dette før de ber om uttak. Da blir forespørselen stående mens kravene først må oppfylles. Sett av et par minutter på mobilen før du ber om pengene, så vet du at alt er i orden. Selve spillingen foregår på samme måte som på datamaskinen, fordi rubet casino bruker samme konto på alle enheter.
Aktivering av velkomstbonusen
Velkomstbonusen gis til nye spillere etter at kontoen er opprettet og bekreftet. Du aktiverer den ved å velge den i bonusoversikten før du setter inn penger. Har du allerede satt inn uten å velge bonus, får du den normalt ikke i ettertid. Derfor bør du bestemme deg for bonusen før første innskudd.
Bonusen følger med et omsetningskrav som du må oppfylle før du kan ta ut gevinster fra den. Kravet gjelder spill du gjør etter aktiveringen, ikke innskuddet i seg selv. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang uansett hvor mye du spiller. Du ser hvilke spill som teller i bonusvilkårene, og du må velge blant dem.
Du kan følge fremgangen i kontoinformasjonen. Når kravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare midler. Inntil da står gevinsten fra bonusen låst. Det betyr at du kan spille videre, men ikke ta ut gevinsten ennå.
Noen spill bidrar bare delvis til omsetningen. Det betyr at du må spille mer for å nå samme fremgang. Sjekk derfor hvilke spill som teller fullt, og legg opp spillingen etter det. Å bytte spill underveis er greit, men husk at bare de som teller, fører deg mot målet.
Har du flere aktive bonuser samtidig, kan de påvirke hverandre. Da kan fremgangen på én bonus bli satt på pause mens en annen er aktiv. Les derfor gjennom hva som gjelder før du aktiverer en ny. Den enkleste veien er å fullføre én bonus før du tar neste.
Registrering og verifisering av kontoen
Kontoen må være opprettet og bekreftet før du kan sette inn eller ta ut penger. Slik gjør du det:
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn navn, adresse og kontaktinformasjon. Bruk opplysninger som stemmer med det du senere viser i KYC.
- Velg et passord og ta vare på det. Passordet bør være unikt for Rubet casino og ikke brukt på andre nettsteder.
- Bekreft e-postadressen eller telefonnummeret når du får meldingen. Uten bekreftelse er kontoen ikke fullt aktiv.
- Logg inn og gå til KYC-delen for å laste opp legitimasjon. Et gyldig identitetskort eller pass er det vanlige.
- Last opp et bevis på adresse hvis du blir bedt om det. Dokumentet må vise navnet ditt og være nylig nok.
- Vent på at opplysningene blir kontrollert. Du får beskjed når kontrollen er ferdig, og kan følge statusen på kontoen.
- Lagre kvitteringen for innskuddet ditt hvis du bruker en betalingsmåte som kan kreve dokumentasjon. Da er du forberedt hvis KYC ber om det.
Verifiseringen er en engangsjobb, men den må være gjort før uttaket. Mange venter til de har vunnet, og da blir uttaket stående i kø. Ved å fullføre KYC tidlig slipper du den forsinkelsen. Opplysningene må dessuten stemme med betalingsmåten du bruker. Er navnet på kortet eller kontoen et annet enn på kontoen din, blir uttaket ofte stoppet til det er avklart. Sørg derfor for at alt samsvarer fra starten.
Fordeler og nivåer i lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet gir poeng for spill, og poengene fører deg oppover i nivåer med ulike goder. Tabellen viser hva du bør se etter på hvert nivå.
| Nivå | Hva som kreves | Typisk gode | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|---|
| Startnivå | Konto og første spill | Poeng for kvalifiserende spill | At spillet du velger gir poeng |
| Mellomnivå | Jevelig spill over tid | Flere poeng per spill og egne tilbud | Om tilbudet har egne vilkår |
| Høyt nivå | Vedvarende aktivitet | Prioritert støtte og personlige goder | Hvordan godene aktiveres |
| Toppnivå | Langvarig lojalitet | Egne arrangementer og bonuser | Om bonusene påvirker uttaket |
Poengene samles automatisk når du spiller på kvalifiserende spill. Du trenger ikke melde deg på hvert tilbud, men du må bruke kontoen din. Poengene kan ikke overføres til en annen spiller. De følger kontoen, og de nullstilles ikke uten videre. Når du går opp et nivå, blir godene tilgjengelige med en gang. Noen goder er bonuser med omsetningskrav, og de må fullføres før uttak. Sjekk derfor alltid hva slags gode du har fått, før du ber om penger. Hos rubet.co.no ser du nivået ditt og poengsummen i kontoinformasjonen. Lojalitetsbonuser kan nemlig påvirke hvor mye du kan ta ut samtidig. Hvis du har en aktiv bonus, kan uttaket bli utsatt til kravet er oppfylt. Planlegg derfor uttaket etter at bonusen er ferdig spilt.
Når uttaket blir forsinket
Et forsinket uttak skyldes nesten alltid noe som mangler på kontoen. Slik går du frem:
- Åpne kontoinformasjonen og se om KYC er fullført. Manglende dokumenter er den vanligste årsaken til at uttaket står stille.
- Sjekk om du har en aktiv bonus med omsetningskrav. Da må kravet oppfylles før uttaket kan behandles.
- Se etter meldinger fra support i kontoinformasjonen. Der står det hva de eventuelt trenger fra deg.
- Kontroller at betalingsmåten du tok ut til, er den samme som du satte inn med. Avvik her stopper ofte uttaket.
- Kontakt support via chat eller e-post hvis ingen melding forklarer forsinkelsen. Oppgi brukernavn og hvilket uttak det gjelder.
- Følg opp saken i samme kanal til du får svar. Unngå å sende samme spørsmål i flere kanaler samtidig.
- Hold deg til kontoen din og ikke opprett en ny for å løse saken. Det gjør bare kontrollen vanskeligere.
Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av kontrollen og betalingsmåten, ikke av hvor mye du har vunnet. Support kan forklare hva som gjenstår, men ikke gi et løfte om tid. Du kommer raskest videre ved å svare på det support spør om, med tydelige dokumenter. Har du sendt inn alt, er det lite du kan gjøre annet enn å vente på behandlingen. Et uttak som er godkjent, blir vanligvis raskere behandlet enn et som fortsatt er under kontroll. Mange forsinkelser løses ved at spilleren selv oppdager et manglende dokument eller en aktiv bonus. Derfor lønner det seg å sjekke kontoen før du kontakter support.
Vanlige problemer med innlogging, KYC og betaling
De fleste problemer har en enkel forklaring og en like enkel løsning. Her er punktene du bør gå gjennom:
- Får du ikke logget inn, kan passordet være skrevet feil. Bruk funksjonen for å tilbakestille passordet og prøv på nytt.
- rubet casino login kan bli avvist hvis du bruker en gammel lagret side. Last inn siden på nytt før du taster passordet.
- KYC blir ofte forsinket fordi bildet av legitimasjonen er uklart. Ta et nytt bilde med godt lys og alle hjørner synlige.
- Avvises adressebeviset, kan dokumentet mangle navn. Bruk et dokument der navn og adresse kommer tydelig frem.
- Innskuddet kan bli avvist hvis betalingsmåten ikke står i navnet ditt. Bruk en konto eller et kort som er registrert på deg.
- Ved uttak kan beløpet bli holdt tilbake hvis du nettopp har byttet betalingsmåte. Bruk den samme metoden som ved innskuddet.
- Ser du en feilmelding, ta et skjermbilde og send det til support. Da slipper de å gjette hva som gikk galt.
SSL og andre sikkerhetstiltak beskytter innloggingen, men de retter ikke opp feil i opplysningene dine. Derfor må du selv sørge for at navn, adresse og betalingsmåte stemmer. Har du to kontoer, er det et brudd på vilkårene, og det kan stoppe både spill og uttak. Support kan hjelpe deg med å rydde opp hvis noe er uklart. Men det går raskere hvis du har dokumentene klare før du tar kontakt. En rask sjekk av kontoen før du spiller sparer deg for mye bry.
Uttak på mobil uten egen app
Rubet casino har ingen egen app, så uttaket gjør du i telefonens nettleser. Åpne nettstedet, logg inn og gå til kontoinformasjonen. Der ber du om uttak og bekrefter med passordet ditt. Fordelen er at du ikke trenger å oppdatere noe program. Ulempen er at en dårlig nettleser kan gjøre skjemaet vanskelig å fylle ut. Bruk derfor en oppdatert nettleser og god skjermbelysning. Da går både innlogging og uttak like greit som på datamaskinen.
Omsetningskrav og hva de betyr for uttaket
Et omsetningskrav betyr at bonusmidler må spilles for et visst antall ganger før de kan tas ut. Kravet gjelder bare bonusen, ikke dine egne innskudd. Du kan derfor ta ut egne penger selv om bonusen ikke er ferdig spilt, men da kan bonusen bli annullert. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang. Sjekk derfor hvilke spill som kvalifiserer før du begynner. Har du flere bonuser, kan kravene legge seg oppå hverandre. Da kan det lønne seg å fullføre én før du aktiverer den neste. Når kravet er oppfylt, blir midlene uttakbare, og du kan be om uttak som vanlig.
Logg inn på kontoen i dag og sjekk at KYC er fullført og at ingen bonus står aktiv. Da er uttaket ditt klart når du ber om det.
