Du har fylt ut skjemaet for innskudd og sitter med museknappen over bekreft-knappen. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å anta at en kampanje automatisk følger med innskuddet uten at de har takket ja til den.
Kampanjer og velkomsttilbud
Hvordan aktiverer jeg en velkomstbonus på Unibet?
Du må vanligvis velge kampanjen i kampanjeoversikten før du setter inn penger. Bonuser legges ikke automatisk til kontoen. Gå inn på kampanjesiden, trykk på knappen for å delta, og gjør deretter innskuddet. Sjekk at kampanjen fortsatt er gyldig for kontoen din før du bekrefter innskuddet.
Hvorfor har jeg ikke fått bonusen min ennå?
Bonusen kan mangle fordi du ikke har trykket på deltak-knappen i kampanjen. Noen kampanjer krever også at du bruker en bestemt innskuddsmetode. Vent litt og oppdater siden; noen ganger registreres ikke bonusen umiddelbart. Sjekk kampanjevilkårene for å se om innskuddet ditt kvalifiserer.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny kampanje mens en annen er aktiv, kan den nye bli avvist. Fullfør eller avbryt den aktive bonusen først. Sjekk bonusoversikten din for å se hvilke kampanjer som er aktive akkurat nå.
Hva skjer med bonusen hvis jeg satser på et spill med lav innsats?
Bonusen kan bli låst eller delvis annullert hvis du satser på spill som ikke teller mot omsetningskravet. Ulike spill bidrar ulikt. Les kampanjevilkårene for å se hvilke spill som er tillatt. Hold deg til spill som teller fullt ut, ellers kan du miste bonusen.
Hvordan ser jeg vilkårene for en kampanje?
Kampanjevilkårene ligger på kampanjesiden, ofte bak en lenke nederst i boksen. Der står det hvilke spill som teller, og hva som kreves for å få bonusen. Du bør lese dem før du takker ja til kampanjen. Hvis noe er uklart, kan du kontakte kundestøtten før du deltar.
Får jeg bonus hvis jeg setter inn med et annet betalingsmiddel?
Noen kampanjer godtar bare bestemte innskuddsmetoder. Hvis du bruker en metode som ikke er med i kampanjen, kan bonusen bli avvist. Sjekk listen over godkjente metoder i kampanjevilkårene. Velg en metode som er godkjent, før du setter inn penger.
Hva skjer med bonusen min når kampanjen utløper?
Når kampanjen utløper, kan ubrukt bonus og tilhørende gevinster bli trukket tilbake. Du bør derfor bruke bonusen før fristen. Sjekk hvor lenge kampanjen varer, allerede når du aktiverer den. Sett av tid til å spille gjennom bonusen før den går ut.
Uttak og utbetalingssteg
Hvordan setter jeg i gang et uttak fra Unibet?
Gå til kontosiden og velg uttak. Velg deretter en uttaksmetode som er tilgjengelig for deg. Før du bekrefter, må du sjekke at identiteten din er bekreftet. Hvis ikke, kan uttaket bli satt på vent til det er ordnet.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt under behandling?
Et uttak kan bli forsinket fordi kontoen mangler verifisering. Sjekk om du har fått en forespørsel om dokumentasjon. Hvis du nettopp har vunnet et stort beløp, kan uttaket også bli gjennomgått manuelt. Følg med på kontosiden for oppdateringer, og last opp det som eventuelt mangler.
Kan jeg bruke en annen uttaksmetode enn jeg satte inn med?
Vanligvis må du ta ut til samme metode som du satte inn med. Dette er en sikkerhetsregel for å beskytte kontoen din. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak på kontosiden. Hvis du er usikker, kan du kontakte kundestøtten før du ber om uttak.
Hva skjer hvis jeg ber om uttak mens en bonus er aktiv?
Hvis du ber om uttak mens en bonus er aktiv, kan bonusen bli annullert. Dette skjer fordi bonusen er knyttet til videre spill. Du bør fullføre omsetningskravet før du tar ut penger. Sjekk bonusstatusen din på kontosiden før du bekrefter uttaket.
Hvorfor er uttaket mitt delt opp i flere beløp?
Noen ganger blir et stort uttak delt opp i mindre beløp. Dette kan skyldes måten betalingsmetoden håndterer overføringer på. Du vil fortsatt motta hele beløpet, men i flere transaksjoner. Sjekk kontoutskriften din for å se at alle delene kommer inn.
Hvordan avbryter jeg et uttak som er under behandling?
Hvis uttaket fortsatt er under behandling, kan du kanskje avbryte det fra kontosiden. Gå til uttakshistorikken og se om det er en avbryt-knapp. Hvis ikke, må du kontakte kundestøtten. Avbryt bare hvis du er sikker, for det kan påvirke bonusen din.
Hva gjør jeg hvis uttaket blir avvist?
Et avvist uttak skyldes ofte manglende verifisering eller at du har prøvd å ta ut til en metode som ikke er tillatt. Sjekk meldingen du har fått på kontosiden. Last opp dokumentene som blir etterspurt. Deretter kan du sende inn uttaket på nytt.
Sikkerhet, personvern og ansvarlig spill
Hvordan bekrefter jeg identiteten min hos Unibet?
Du bekrefter identiteten ved å laste opp et gyldig ID-dokument og eventuelt en adressebekreftelse. Bildene må være tydelige og vise alle kanter. Sjekk at navnet stemmer med det du har registrert. Når dokumentene er godkjent, forsvinner mange begrensninger på kontoen.
Hvordan slår jeg på to-faktor-autentisering?
Gå til sikkerhetsinnstillingene på kontoen og velg 2FA. Du kan bruke en autentiseringsapp eller motta en kode på mobilen. Følg stegene på skjermen for å fullføre oppsettet. Neste gang du logger inn, må du oppgi koden i tillegg til passordet.
Hva skjer hvis jeg har glemt passordet mitt?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du vil da få tilsendt en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder.
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser på kontoen min?
Du finner innskuddsgrensene under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Der kan du velge en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Endringer trer i kraft umiddelbart, men å heve en grense tar lengre tid. Sjekk at grensen du velger, passer for deg.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause i innstillingene for ansvarlig spill. I pauseperioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over. Vurder hvor lenge du trenger pause, før du bekrefter.
Hvordan beskytter Unibet personopplysningene mine?
Opplysningene dine brukes til å bekrefte identitet og til å oppfylle regelverk. Datatrafikken er kryptert med SSL. Du bør likevel aldri dele passordet ditt med andre. Sjekk at du er på den riktige innloggingssiden før du taster inn opplysningene.
Hvordan logger jeg inn på Unibet Norge trygt?
Skriv inn adressen direkte i nettleseren i stedet for å trykke på lenker i e-poster. Sjekk at adressen er riktig før du taster inn passordet. Bruk 2FA hvis du har det. Hvis noe virker rart, lukk siden og åpne den på nytt.
Spill og mobilbruk
Hvilke spilltyper finnes hos Unibet?
Du finner spillautomater, bordspill og live-spill i tillegg til sportsspill. Hver type har sine egne regler for innsats og premier. Du kan prøve mange spill i demoversjon før du satser penger. Sjekk RTP for spillet hvis du vil sammenligne.
Hvordan spiller jeg på mobilen uten å laste ned noe?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til Unibet. Du trenger ikke laste ned noe for å spille. Logg inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for at nettilkoblingen er stabil før du begynner.
Hva betyr RTP for spillene?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som statistisk sett betales tilbake over tid. Spill med høyere RTP gir deg bedre odds på sikt. Du finner RTP i spillinformasjonen. Velg spill med RTP du er fornøyd med.
Kan jeg spille gratisspill uten konto?
Noen spill har en demoversjon du kan prøve uten å logge inn. Demoversjonen bruker virtuelle penger, ikke ekte. Når du vil spille om ekte penger, må du logge inn. Sjekk om spillet du vil prøve, har en demoversjon.
Hvordan fungerer live-spill?
Live-spill overføres fra et studio med en ekte dealer. Du satser via skjermen mens dealeren håndterer kortene eller hjulet. Sjekk at videostrømmen fungerer før du satser. Spillere med ustabil tilkobling bør velge et annet bord.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Oppdater nettleseren og prøv igjen. Hvis det ikke hjelper, tøm hurtigbufferen og start nettleseren på nytt. Sjekk også at du har god nok nettilkobling. Hvis problemet fortsetter, kan du kontakte kundestøtten.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som er uavhengig kontrollert. Du kan lese om RTP og regler i spillinformasjonen. Hvis du er i tvil om et spill, velg et annet. Sjekk at du spiller hos https://unibet-norway.com/ for å være sikker på at det er riktig nettsted.
