Boomerang Bet: løs problemer med innskudd, uttak og innlogging

Når du har fullført et innskudd, står saldoen på Boomerang Bet uendret, og transaksjonen vises som vellykket i banken. Den vanligste årsaken er at beløpet er reservert hos banken, men ennå ikke bokført hos casinoet.

Innskudd som ikke vises på saldoen

Du har gjennomført et innskudd, men saldoen på Boomerang Bet er uendret og transaksjonen står som vellykket i banken. Årsaken kan være at beløpet fortsatt er reservert, at betalingsmetoden ikke støttes fullt ut, eller at en teknisk feil har stoppet overføringen.

• Beløpet er reservert hos banken og ikke bokført ennå.
• Innskuddet er gjort med en betalingsmetode som ikke er tillatt for innskudd.
• Du har skrevet feil kontonummer eller referanse.
• Casinoet har en sikkerhetssjekk som venter på svar.
• Nettleseren har avbrutt betalingen før den ble bekreftet.

1. Vent litt og oppdater kontosaldoen på Boomerang Bet.
2. Sjekk at transaksjonen i banken er merket som fullført og ikke reservert.
3. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert saldo.
4. Se etter en kvittering i nettbanken som viser at beløpet er trukket.
5. Bruk en betalingsmetode som er godkjent for innskudd på Boomerang Bet.
6. Prøv med et mindre beløp dersom du er usikker på om metoden fungerer.
7. Fjern eventuelle blokkeringer for tredjepartscookies i nettleseren.
8. Bytt til en annen nettleser eller en privat fane.
9. Kontroller at kontonummeret du oppga, er riktig.
10. Vent på at en eventuell sikkerhetssjekk blir ferdig.
11. Ta skjermbilde av transaksjonen i banken som dokumentasjon.
12. Send inn skjermbildet til kundestøtten sammen med kontonavnet ditt.
13. Følg med på e-posten du registrerte på kontoen.
14. Unngå å gjenta innskuddet før du har fått svar.

Kontakt kundestøtten når du har ventet og transaksjonen fortsatt ikke vises på kontoen.

Innskudd og uttak som avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at innskuddet eller uttaket overstiger en grense, og transaksjonen blir ikke gjennomført. Grensene kan være knyttet til kontoen din, til betalingsmetoden eller til hvor mye du har satt inn og tatt ut tidligere.

• Du har nådd en grense for hvor mye du kan sette inn eller ta ut.
• Beløpet er under minstegrensen for metoden du bruker.
• Du har satt en egen ansvarsgrense på kontoen din.
• Betalingsmetoden har en grense som ikke vises i casinoets grensesnitt.
• Kontoen er ny og har midlertidige begrensninger.

1. Les meldingen du får, og noter hvilken grense som er nevnt.
2. Sjekk om du har satt en egen grense for innskudd eller uttak på kontoen.
3. Prøv et lavere beløp for å se om grensen gjelder beløpet.
4. Bruk en annen betalingsmetode som er godkjent for det beløpet du vil overføre.
5. Vent til neste periode dersom grensen er knyttet til en tidsperiode.
6. Kontroller at du ikke har flere kontoer hos Boomerang Bet.
7. Fjern eventuelle midlertidige begrensninger ved å fullføre kontooppsettet.
8. Last opp dokumentasjonen casinoet ber om for å bekrefte identiteten din.
9. Prøv uttaket på nytt etter at dokumentasjonen er godkjent.
10. Del opp uttaket i mindre beløp dersom metoden har en øvre grense.
11. Bekreft at mottakskontoen er i ditt eget navn.
12. Ta skjermbilde av feilmeldingen.
13. Send skjermbildet til kundestøtten med en beskrivelse av hva du prøvde.

Kontakt kundestøtten når du har prøvd et lavere beløp og en annen metode uten at det hjelper.

Uttak som venter lenger enn forventet

Du har bedt om uttak, men statusen står som under behandling, og beløpet er ikke kommet inn på kontoen din. boomerangbet-no.net/ kan vise flere årsaker til at et uttak blir liggende, og de vanligste er at kontooppsettet ikke er fullført, at uttaket er under behandling, eller at mottakskontoen ikke er bekreftet.

• Kontooppsettet er ikke fullført, slik at uttaket ikke kan godkjennes.
• Uttaket er under behandling og er ikke ferdigbehandlet ennå.
• Mottakskontoen er ikke bekreftet eller står i et annet navn.
• Du har brukt en betalingsmetode som ikke kan brukes til uttak.
• Det er en pågående sikkerhetssjekk av kontoen.

1. Sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken.
2. Fullfør kontooppsettet dersom noe mangler.
3. Bekreft at mottakskontoen er i ditt eget navn.
4. Bruk en uttaksmetode som samsvarer med måten du satte inn penger på.
5. Last opp identitetsdokument dersom casinoet ber om det.
6. Vent på at en pågående sikkerhetssjekk blir ferdig.
7. Ta skjermbilde av uttaksstatusen.
8. Send skjermbildet til kundestøtten dersom statusen ikke endrer seg.
9. Følg med på e-posten du registrerte på kontoen.
10. Unngå å sende inn det samme uttaket flere ganger.
11. Kontroller at du ikke har brutt en regel for bonusen du brukte.
12. Les svaret fra kundestøtten nøye før du prøver igjen.
13. Prøv på nytt når du har fått beskjed om at noe må rettes opp.

Kontakt kundestøtten når uttaket har stått som under behandling over tid og du har fullført det som kreves.

Innlogging som feiler eller konto som låses

Du kommer ikke inn på kontoen, og etter noen forsøk får du beskjed om at kontoen er låst. Feil passord, for mange forsøk på rad eller en sikkerhetssperre er de vanligste årsakene.

• Passordet er skrevet feil, ofte på grunn av store og små bokstaver.
• Du har prøvd for mange ganger på rad, og kontoen er midlertidig låst.
• Du bruker feil brukernavn eller e-postadresse.
• Kontoen er sperret av sikkerhetshensyn.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord.

1. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse eller brukernavn.
3. Bruk funksjonen for glemt passord for å lage et nytt passord.
4. Bytt til en annen nettleser eller en privat fane.
5. Slett lagrede passord for Boomerang Bet i nettleseren.
6. Slå av eventuelle utvidelser som blokkerer innlogging.
7. Vent litt dersom kontoen er låst etter for mange forsøk.
8. Prøv innlogging på nytt etter at ventetiden er over.
9. Kontroller at du ikke har flere kontoer med samme e-postadresse.
10. Ta skjermbilde av feilmeldingen.
11. Send skjermbildet til kundestøtten dersom du fortsatt ikke kommer inn.
12. Oppgi hvilken e-postadresse kontoen er registrert med.
13. Følg instruksjonene du får for å låse opp kontoen.

Kontakt kundestøtten når du har prøvd nytt passord og fortsatt ikke kommer inn.

Rask oversikt

Tabellen nedenfor viser hva du bør sjekke først for hvert av problemene.

For innskudd er det viktig å skille mellom reservert og bokført beløp, fordi reserverte beløp ofte forsvinner av seg selv. Ved avviste transaksjoner ligger svaret nesten alltid i meldingen du får, så les den før du prøver igjen. Uttak som venter, skyldes ofte at noe i kontooppsettet mangler, og da hjelper det ikke å sende inn uttaket på nytt. Innloggingsproblemer løses oftest med et nytt passord, men en låst konto må åpnes av kundestøtten. Husk at bonusvilkår kan påvirke både innskudd og uttak, så bruk bonusen med omtanke.

Den enkleste måten å unngå disse problemene på er å fullføre kontooppsettet og bekrefte mottakskontoen din før du setter inn penger.