Du er i ferd med å trykke videre til kassen eller til innloggingen, og uten å ha ryddet unna de vanlige fallgruvene kan du gå glipp av en kampanje eller få en utbetaling satt på vent. Det spillere oftest tar feil av i dette øyeblikket, er at de tror en konto er klar til spill og uttak så snart den er opprettet.
Kampanjer og vilkår før du setter inn penger
Hvordan aktiverer jeg en kampanje før jeg setter inn?
En kampanje må vanligvis aktiveres bevisst, ikke bare ved at du setter inn penger. Gå gjennom tilbudet som vises i kontoen din, og velg det før du går til kassen. Uten dette steget kan innskuddet ditt bli stående utenfor tilbudet. Sjekk derfor at kampanjen er merket som aktiv i kontoen din før du bekrefter innskuddet.
Hvorfor ble ikke innskuddet mitt tellende i kampanjen?
Innskudd teller bare når kampanjen er aktivert på forhånd og innskuddet gjøres innenfor tilbudets tidsrom. Et innskudd som gjøres før aktiveringen, havner utenfor. Det samme gjelder innskudd som gjøres etter at tilbudet er utløpt. Sjekk statusen på kampanjen i kontoen din rett etter innskuddet, så ser du om det er registrert.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?
Flere tilbud kan sjelden kombineres på samme spill eller samme innskudd. Når et tilbud er aktivt, kan det blokkere for et annet. Du bør derfor velge ett tilbud om gangen og fullføre det før du ser på neste. Sjekk hvilke tilbud som er merket som aktive i kontoen din, og avslutt ett før du starter et nytt.
Hva skjer med gevinster fra en kampanje?
Gevinster fra et tilbud er ofte bundet til vilkår før de kan tas ut. Det kan handle om hvor mye som må spilles gjennom, og hvilke spill som teller. Spiller du på spill utenfor vilkårene, teller det ikke med. Hold oversikt over hvilke spill som er godkjent for tilbudet du bruker, og hold deg til dem mens du spiller gjennom.
Hvor finner jeg vilkårene for et tilbud?
Vilkårene ligger sammen med selve tilbudet i kontoen din, ikke i en egen avdeling du må lete etter. Du bør lese dem før du aktiverer, fordi de styrer hva som teller og hva som ikke gjør det. https://wildz.co.no viser tilbudene sine på samme måte, med vilkårene knyttet til hvert enkelt tilbud. Åpne tilbudet og les gjennom før du bekrefter.
Får jeg beskjed når et tilbud er i ferd med å utløpe?
Et tilbud har en sluttdato, og etter den kan det ikke lenger aktiveres eller fullføres. Du kan ikke regne med en påminnelse i siste liten. Noter deg sluttdatoen når du aktiverer, og planlegg spillingen innenfor den. Sjekk datoen i tilbudet med en gang du aktiverer det, så slipper du å oppdage det for sent.
Sikkerhet, grenser og ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner grenser for innskudd i kontoinnstillingene dine. Der velger du et beløp du ikke vil overstige, og grensen gjelder fra det tidspunktet du bekrefter den. Velg grensen før du setter inn penger, ikke etterpå. Sjekk at grensen vises som aktiv i innstillingene, slik at du vet at den er registrert.
Kan jeg øke en grense med en gang?
En skjerpelse av grensen trer i kraft med en gang, mens en lemping vanligvis må vente. Det betyr at du kan stramme inn umiddelbart, men ikke løsne like raskt. Planlegg derfor grensen med det samme, og ikke regn med å kunne heve den samme dag. Sjekk hvilken dato endringen trer i kraft, før du bestiller en ny grense.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spill?
Du kan be om en pause fra kontoen din, og den blokkerer spill i perioden du velger. Pausen kan ikke oppheves før tiden er gått. Tenk gjennom lengden før du bekrefter, fordi valget ikke kan angres underveis. Sjekk at pausen er registrert i kontoen, og at innloggingen din er stengt for spill.
Hvordan stenger jeg kontoen min permanent?
Ved permanent stenging mister du tilgangen til spill for godt. Eventuelle midler på kontoen må håndteres før stengingen. Ta kontakt med kundestøtten før du ber om stenging, slik at du vet hva som skjer med saldoen. Bekreft stengingen skriftlig, og ta vare på bekreftelsen du får.
Hvordan fungerer egenkontrollverktøyene i praksis?
Verktøyene ligger i kontoinnstillingene og dekker grenser, pause og stenging. De virker bare når du bruker dem selv, og de stopper deg ikke automatisk mens du spiller. Ta en runde i innstillingene før du begynner å spille, og sett det du trenger. Sjekk at innstillingene er lagret, ved å gå tilbake til oversikten og se at de vises der.
Er det trygt å logge inn på mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser, og da gjelder de samme sikkerhetsreglene som på en datamaskin. Bruk en oppdatert nettleser og en egen, sterk passordkode for kontoen. Unngå å logge inn på åpne nettverk du ikke kjenner. Sjekk at adressen i nettleseren er den riktige før du taster inn passordet ditt.
Konto, innlogging og verifisering
Hvordan logger jeg inn på kontoen min?
Du logger inn med brukernavn og passord på innloggingssiden. Har du glemt passordet, kan du be om en tilbakestilling via e-postadressen du registrerte. Sørg for at e-postadressen er den samme som da du opprettet kontoen. Sjekk innboks og søppelpost hvis tilbakestillingslenken ikke dukker opp med en gang.
Hvorfor kommer jeg ikke inn på wildz casino login?
Den vanligste årsaken er feil passord eller feil brukernavn. En annen mulighet er at kontoen er satt på pause, og da stenges innloggingen for spill. Prøv tilbakestilling av passordet først, og se om det løser saken. Kommer du fortsatt ikke inn, ta kontakt med kundestøtten og oppgi brukernavnet ditt.
Hvilke dokumenter trengs for verifisering?
Verifisering krever vanligvis en legitimasjon med bilde og en bekreftelse av adressen din. Dokumentene må være gyldige og vise navnet ditt tydelig. Last dem opp i kontoen der det bes om det, og sørg for at hele dokumentet er synlig. Et uklart bilde er en vanlig grunn til at verifiseringen tar lengre tid.
Hvorfor må jeg verifisere meg før uttak?
Verifisering er et krav for at uttak skal kunne behandles. Den bekrefter at du er den du utgir deg for å være, og at midlene går til rett person. Du kan derfor ikke få utbetalt gevinster før dette er på plass, uansett hvor mye du har vunnet. Start verifiseringen tidlig, før du setter inn penger eller ber om uttak.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?
Navnet på kontoen må stemme med navnet på dokumentene dine. Er det en feil, bør den rettes opp før du ber om uttak. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som er feil. Sjekk etterpå at navnet vises riktig i kontoinnstillingene, før du går videre med uttak.
Innskudd, uttak og betalingsmåter
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Betalingsmåtene som er tilgjengelige for deg, vises i kassen når du er logget inn. Utvalget kan variere, så du bør se etter i kassen framfor å anta at en bestemt metode finnes. Velg den metoden du kjenner og bruker til vanlig. Sjekk hvilke metoder som er merket for både innskudd og uttak, før du bestemmer deg.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt kommet fram?
Et innskudd kan ta litt tid før det vises på saldoen, avhengig av metoden du brukte. Sjekk først om beløpet er trukket fra kontoen din hos banken eller tjenesten. Vent litt og oppdater saldoen i casino wildz før du prøver på nytt. Setter du inn på nytt med en gang, kan du ende med å betale to ganger.
Hvordan ber jeg om uttak?
Uttak bestiller du i kassen, og beløpet må være innenfor det som er tilgjengelig på saldoen. Kontoen må være verifisert før uttaket kan behandles. Velg den samme metoden du satte inn med, der det er mulig. Sjekk at uttaket vises som registrert i kassen etter at du har bekreftet.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Uttak går normalt tilbake til den samme kilden som innskuddet kom fra. Det er en sikkerhetsregel som beskytter midlene dine. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket bli fordelt mellom dem. Sjekk hvilken metode som er registrert for uttaket i kassen, før du bekrefter.
Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?
Et uttak kan bli stående til behandling hvis verifiseringen ikke er fullført, eller hvis vilkår fra en kampanje ikke er oppfylt. Begge deler må være avklart før utbetalingen kan gå videre. Sjekk statusen på verifiseringen og på eventuelle aktive tilbud i kontoen. Er begge i orden, ta kontakt med kundestøtten og spør hva som holder uttaket tilbake.
